Ayuda
Centro de ayuda
Respuestas a las preguntas que más nos llegan.
Buscar
Es la forma albanesa de describir una distribución: el número de dormitorios más el número de salones. Un 2+1 tiene dos dormitorios y un salón. Un estudio (garsoniere) se indica como 1+0.
El precio por metro cuadrado es la forma más justa de comparar inmuebles de distinto tamaño. Lo calculamos a partir del precio de oferta y la superficie bruta, en EUR.
Cuando ves los precios en una moneda distinta de la que usó el vendedor, convertimos a un tipo orientativo y lo marcamos con “≈”. El precio original del vendedor siempre se conserva y se muestra al pasar el ratón o en la página del anuncio.
Sí. Hyrja solo publica alquileres de larga duración, con precios mensuales. No se publican estancias vacacionales ni por noches.
El vendedor ha decidido ocultar la dirección exacta. El círculo muestra la zona aproximada, normalmente de unos cientos de metros.
Reserva una visita por vídeo: en el anuncio pulsa “Reservar visita”, elige “Visita por vídeo (WhatsApp/Viber)”, el día y la hora. A esa hora, el vendedor o el agente te llama y te muestra el inmueble en directo: las habitaciones, las vistas, el edificio y los contadores.
¿Compras a distancia? Nuestra guía “Comprar desde el extranjero” explica paso a paso el poder notarial, los pagos y la escritura ante notario.
Verificación y seguridad
Es la respuesta del propio vendedor. Hyrja no recoge ni revisa documentos legales, por eso se muestra como “Declarado por el vendedor”. Comprueba siempre la titularidad con un notario y un abogado antes de pagar nada.
No. Destacado es una posición de pago. Siempre se identifica y no afecta a la verificación ni al orden de Recomendados.
No pagues. Denuncia el anuncio con el botón “Denunciar anuncio” y mantén la conversación en los mensajes de Hyrja para que nuestro equipo pueda revisarla.
Los números de teléfono nunca se muestran automáticamente, para proteger a ambas partes del spam y de las estafas. Un vendedor puede decidir mostrar su número en el anuncio o compartirlo en los mensajes.
Publicar un inmueble
Sí, los propietarios particulares pueden publicar gratis. Las inmobiliarias y los promotores pueden elegir planes profesionales con herramientas adicionales.
No las necesitas para publicar: cualquiera puede publicar una vez completado cada paso, sin comprobación de identidad ni aprobación. Después, Hyrja puede comprobar los datos del inmueble y la ubicación. Cada comprobación se revisa por separado y añade su propia insignia.
Los anuncios deben confirmar que siguen disponibles al menos cada 30 días. Confírmalo desde tu panel con un solo toque.
Sí. Elige “Mostrar ubicación aproximada” al crear o editar tu anuncio.
En Mis anuncios, abre el menú del anuncio y elige “Marcar como vendido” (o como alquilado). Sale de los resultados de búsqueda y queda en tu perfil como vendido, para que los compradores vean tu historial.
Cuenta
No. Solo necesitas una cuenta para guardar inmuebles, escribir a vendedores, reservar visitas, guardar búsquedas o publicar un inmueble.
Albanés, inglés, italiano, español, alemán, francés, ruso, griego, polaco y checo, con precios en EUR, lek albanés (ALL), dólares estadounidenses, libras esterlinas o francos suizos. Cámbialos desde el menú con el icono del globo en la cabecera.
Ve a Ajustes de la cuenta → Cuenta, pulsa “Eliminar cuenta” y confirma con tu contraseña. Tu cuenta, tus mensajes, tus búsquedas guardadas y tus notificaciones se eliminan de inmediato, y tus anuncios se retiran del sitio. Para cualquier otra duda sobre tus datos, escríbenos con el tema “Privacidad y mis datos”.
Guías útiles
¿Sigues necesitando ayuda?
Nuestro equipo responde a cada mensaje, normalmente en el plazo de un día laborable.
¿Tienes preguntas? Pregúntale a Elsi
Elsi es la asistente de hyrja.al. Te busca propiedades y explica los precios, los gastos de compra y cómo funciona la web, en albanés, inglés, italiano, español, alemán, francés, ruso, griego, polaco y checo.