Fiducia e sicurezza
Come Hyrja mantiene onesta la ricerca di immobili
Verifica: controlli separati
“Verificato” da solo significa molto poco, quindi non lo usiamo mai così. Hyrja esegue controlli separati e ognuno ha il proprio badge. Un annuncio può superare un controllo e non un altro: la pagina dell'annuncio mostra sempre quali controlli sono stati fatti e quali no. Hyrja non verifica l'identità dei proprietari privati: chiunque può pubblicare un annuncio.
Agenzia / costruttore verificato
Verifica dell'impresa
Per agenzie e costruttori verifichiamo la registrazione dell'impresa (NUIS) e che la persona che gestisce l'account vi lavori. Ai proprietari privati non chiediamo mai un documento d'identità.
Non conferma che il venditore sia proprietario di questo specifico immobile: Hyrja non verifica la proprietà né i documenti legali.
Dettagli dell'immobile verificati
Verifica dell'immobile
Superficie, tipologia (es. 2+1), piano e caratteristiche principali vengono verificati con un sopralluogo o confrontati con le foto dell'annuncio.
Non valuta lo stato, il valore o la qualità costruttiva.
Posizione verificata
Verifica della posizione
La posizione sulla mappa viene confermata rispetto all'indirizzo o alla mappa catastale. Quando un venditore sceglie la riservatezza, mostriamo una zona approssimativa invece di un segnaposto.
Le distanze come “dalla spiaggia” sono stime in linea d'aria calcolate da Hyrja.
Hyrja non raccoglie, non conserva e non esamina documenti legali. L'unica informazione sulla proprietà in un annuncio è la risposta del venditore a “Certificato di proprietà? Sì / No”, sempre contrassegnata come “Dichiarato dal venditore”. Se il venditore non ha risposto, compare “Non indicato”. Verifica sempre la proprietà con un notaio e un avvocato prima di acquistare.
Segnalare un annuncio
Ogni annuncio ha un pulsante “Segnala l'annuncio”. Le segnalazioni arrivano a una persona del nostro team, non al venditore, e non devi spiegare più di quanto desideri.
- L'immobile è già stato venduto o affittato
- Il prezzo, le foto o i dettagli sono errati
- Pensi che l'annuncio sia un duplicato o una truffa
- Il venditore ha chiesto denaro prima di una visita
- Contenuti offensivi o discriminatori
Prevenzione delle frodi e rilevamento dei duplicati
Cerchiamo schemi che spesso indicano un problema: le stesse foto in più annunci, prezzi molto inferiori a quelli di immobili simili o uno stesso immobile pubblicato da più venditori.
Questi segnali servono solo a sottoporre un annuncio a una revisione umana. Non etichettiamo mai automaticamente un annuncio o un venditore come fraudolento, e un annuncio segnalato resta visibile durante la revisione, a meno che non vi sia un rischio evidente per gli utenti.
- Non versare mai una caparra o una “quota di prenotazione” prima di aver visto l'immobile e fatto verificare la proprietà da un notaio
- Diffida dei prezzi molto inferiori alla mediana della zona
- Mantieni le conversazioni nei messaggi di Hyrja, così possiamo aiutarti se qualcosa va storto
Sicurezza dei messaggi
I contatti avvengono tramite i messaggi di Hyrja. Numeri di telefono e indirizzi email non vengono mai mostrati automaticamente: decidi tu se e quando condividere i tuoi.
- I tuoi recapiti restano privati finché non decidi di condividerli
- Le richieste di visita vengono registrate nella conversazione
- Puoi segnalare o bloccare una conversazione in qualsiasi momento
Privacy negli annunci
I venditori possono nascondere l'indirizzo esatto: in questo caso la mappa mostra una zona approssimativa di qualche centinaio di metri e il nome della via non viene indicato finché il venditore non decide di condividerlo.
Hyrja non chiede mai ai venditori di caricare documenti dell'immobile o documenti legali.
Come funziona l'ordinamento “Consigliati”
L'ordine predefinito “Consigliati” si basa su un punteggio pubblico. I venditori possono vedere esattamente cosa lo migliora, e nulla di tutto ciò si può comprare.
| Fattore | Peso |
|---|---|
| Disponibilità confermata di recente | 35% |
| Controlli della piattaforma (dati dell'immobile, posizione) | 30% |
| Completezza dell'annuncio (foto, planimetria, certificato di proprietà dichiarato, dettagli) | 25% |
| Tasso di risposta del venditore | 10% |
Gli annunci in evidenza sono posizionamenti a pagamento. Sono sempre contrassegnati come “In evidenza” o “Sponsorizzato”, compaiono in spazi separati e non influiscono sull'ordine Consigliati.