Доверие и безопасность
Как hyrja.al делает поиск недвижимости честным
Что означает каждый значок, как мы проверяем объявления, как сообщить о проблеме и как работает ранжирование в поиске. Объясняем простыми словами.
- отдельных проверок, у каждой свой значок
- 3
- дней максимум между подтверждениями доступности
- 30
- юридических документов собираем или храним
- 0
Коротко
hyrja.al проверяет регистрацию бизнеса (NUIS) агентств и застройщиков, а если объявление имеет значок, то также его данные и локацию. Личность частных владельцев мы не проверяем, правоустанавливающие документы не проверяем. Продавцов просят подтверждать каждое объявление не реже чем раз в 30 дней. Если они этого не делают, в объявлении указано, что доступность не подтверждена.
Что проверяет hyrja.al?
Hyrja проводит три отдельные проверки: бизнес агентства или застройщика (NUIS), данные объекта и локацию. У каждой проверки свой значок. Слово «Проверено» само по себе мало что значит, поэтому мы его так не используем. Объявление может пройти одну проверку и не пройти другую: на странице объявления всегда видно, какие проверки сделаны, а какие нет.
Проверенное агентство / застройщик
Проверка бизнеса
Что проверяется
Для агентств и застройщиков мы проверяем регистрацию бизнеса (NUIS) и то, что человек, который ведёт аккаунт, работает в этой компании. Частных владельцев документы не просят никогда.
Что это не значит
Это не подтверждает, что продавец владеет именно этим объектом: Hyrja не проверяет право собственности и юридические документы.
Кто может получить: Агентства и застройщики как зарегистрированный бизнес (NUIS). Частные владельцы и независимые агенты как бизнес не проверяются.
Данные объекта проверены
Проверка объекта
Что проверяется
Площадь, планировка (например, 2+1), этаж и основные характеристики сверяются с фото объявления и планом этажа.
Что это не значит
Мы не оцениваем состояние, стоимость или качество постройки.
Кто может получить: Любое объявление: от владельцев, агентов, агентств или застройщиков, после того как его проверит наша команда.
Локация проверена
Проверка локации
Что проверяется
Положение на карте сверяется с адресом или кадастровой картой. Если продавец выбрал приватность, вместо метки мы показываем примерный район.
Что это не значит
Расстояния, например «до пляжа», это прямолинейные оценки, которые рассчитывает Hyrja.
Кто может получить: Любое объявление, после того как наша команда проверит положение на карте.
Что проверяет hyrja.al
- Регистрацию бизнеса (NUIS) агентств и застройщиков
- Площадь, планировку, этаж и основные характеристики, по фото и плану этажа
- Положение на карте, по адресу или кадастровой карте
- Что доступность подтверждается не реже чем раз в 30 дней
Что проверяете вы, с нотариусом и юристом
- Кому принадлежит объект (свидетельство о праве собственности)
- Ипотеки, обременения или споры по объекту
- Состояние, качество постройки и разрешения на строительство
- Цену, по сравнению с похожими объектами в районе
Проверяет ли hyrja.al владельцев?
Нет. Hyrja не проверяет личность частных владельцев и никогда не просит у них удостоверение личности. Опубликовать объявление может любой. Проверить можно только агентства и застройщиков как бизнес, по их NUIS.
Проверяет ли hyrja.al документы на право собственности?
Hyrja не собирает, не хранит и не проверяет юридические документы. Единственная информация о праве собственности в объявлении: ответ продавца на вопрос «Есть ли свидетельство о праве собственности? Да / Нет», который всегда помечен как «Указано продавцом». Если продавец не ответил, показываем «Не указано». Право собственности всегда проверяйте у нотариуса и юриста до покупки.
Как пожаловаться на объявление?
Нажмите кнопку «Пожаловаться» на странице объявления. Она есть у каждого объявления. Жалобы попадают к сотруднику нашей команды, а не к продавцу, и объяснять больше, чем хотите, не нужно.
- Откройте объявлениеПерейдите на страницу объявления, на которое хотите пожаловаться.
- Нажмите «Пожаловаться»Эта кнопка есть у каждого объявления.
- Выберите причинуДобавьте пару слов, только если хотите.
- Жалобу рассмотрятЖалоба попадёт к нашей команде, а не к продавцу.
Частые причины
- Объект уже продан или сдан
- Цена, фото или данные указаны неверно
- Вы считаете объявление дублем или мошенничеством
- Продавец просил деньги до просмотра
- Оскорбительный или дискриминационный контент
Как hyrja.al предотвращает мошенничество и дубли?
Мы ищем признаки, которые часто указывают на проблему, и передаём такие объявления человеку на проверку: одинаковые фото в нескольких объявлениях, цены сильно ниже похожих объектов или один объект, выставленный несколькими продавцами.
Эти сигналы лишь отправляют объявление на проверку человеку. Мы никогда автоматически не помечаем объявление или продавца как мошеннические. Отмеченное объявление остаётся видимым на время проверки, если только нет явной угрозы пользователям.
Тревожные признаки
- Вас просят внести залог или «плату за бронь» до просмотра
- Цена сильно ниже похожих объектов в районе
- Давление: решать надо сегодня или «другие покупатели ждут»
- Продавец не показывает объект или свидетельство о праве собственности
- Оплата переводом из-за границы или наличными без договора
- Вас сразу просят перейти из сообщений Hyrja в другой мессенджер
Перед любой оплатой
Выполнено: 0 из 3
Останется ли мой телефон закрытым?
Да. Связь происходит через сообщения Hyrja. Номера телефонов и адреса почты никогда не показываются автоматически: вы сами решаете, делиться ли ими и когда.
Переписка с продавцом
Номер телефона скрытЗдравствуйте, квартира ещё свободна? Могу ли я посмотреть её в субботу?
Здравствуйте! Да, свободна. Суббота в 11:00 нам подходит.
Запрос на просмотр: суббота, 11:00
Пример переписки
- Ваши контакты остаются закрытыми, пока вы сами ими не поделитесь
- Запросы на просмотр фиксируются в переписке
- Вы можете пожаловаться на переписку или заблокировать её в любой момент
Может ли продавец скрыть точный адрес?
Да. Если продавец скрывает точный адрес, на карте показывается примерный район в несколько сотен метров, а название улицы не раскрывается, пока продавец сам не решит им поделиться.
Hyrja никогда не просит продавцов загружать документы на объект или юридические документы.
Что видят покупатели на карте
Продавец скрыл адрес: покупатели видят район в несколько сотен метров, без названия улицы.
Как ранжируются объявления «Рекомендуемые»?
По опубликованной оценке, с факторами и весами из таблицы ниже. Продавцы видят, что именно улучшает оценку, и ничего из этого нельзя купить.
| Фактор | Вес |
|---|---|
| Наличие подтверждено недавно | 35% |
| Проверки платформы (данные объекта, местоположение) | 30% |
| Полнота объявления (фото, планировка, указанное свидетельство о собственности, детали) | 25% |
| Частота ответов продавца | 10% |
Попробуйте оценку
Двигайте ползунки, чтобы увидеть, как меняется оценка «Рекомендуемые» для примера объявления.
Пример по опубликованной формуле. Оплата «Продвижения» эту оценку не меняет.
Оценка «Рекомендуемые»
71/100
Продвигаемые объявления это платное размещение. Они всегда помечены как «Продвигается» или «Спонсировано», показываются в отдельных слотах и не влияют на порядок «Рекомендуемые».
Как мы пишем статьи и рассчитываем цены?
Гайды и статьи опираются на первоисточники и показывают, когда их опубликовали и когда последний раз обновили. Ошибки мы исправляем сразу после проверки. Рыночные цены это медианы цен в активных объявлениях hyrja.al, публикуемые только тогда, когда за ними стоит достаточно объявлений.
Что-то выглядит не так?
Сообщите об этом со страницы объявления, и сотрудник нашей команды его проверит. По любым другим вопросам помогут Центр помощи и наша команда.
Есть вопросы? Спросите Elsi
Elsi, ассистент hyrja.al. Она подбирает для вас объекты и объясняет цены, расходы на покупку и то, как работает сайт, на албанском, английском, итальянском, испанском, немецком, французском, русском, греческом, польском и чешском языках.